Chính sách bảo mật thông tin

Cám ơn khách hàng đã quan tâm và truy cập vào website. Công ty cổ phần sơn IHATA Việt Nam gọi tắt là “IHATA”, hay “Chúng tôi”. . Khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà IHATA thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. CHÚNG TÔI TIẾP CẬN THÔNG TIN TẠI THỜI ĐIỂM KHÁCH HÀNG ĐẶT HÀNG, NHƯNG KHÔNG LƯU TRỮ THÔNG TIN

Các thông tin thu thập thông qua website ihata.vn sẽ giúp IHATA:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm/dịch vụ
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên website của Bên cung cấp dịch vụ
  • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của IHATA.

Bên cung cấp dịch vụ cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang khách hàng xem, số links (liên kết) khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến ihata.vn.

Bên cung cấp dịch vụ cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website ihata.vn , bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Bên cung cấp dịch vụ thu thập và sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm/dịch vụ do Bên cung cấp dịch vụ cung cấp;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

IHATA không lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN IHATA VIỆT NAM

GPKD: 0317758811. Nơi cấp: Sở KH-ĐT TP.HCM cấp ngày 29.03.2023

Địa chỉ : 34/1B đường Trung Đông 7, xã Thới Tam Thôn, huyện Hóc Môn, TP HCM

Hotline: 0918 374 257 – Ms.Dung Zalo: 0978587075

Website: IHATA.VN

5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Chúng tôi không lưu trữ thông tin của khách hàng nên khách hàng không thể chỉnh sửa cũng như xem lại dữ liệu cá nhân của mình

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại bằng văn bản/email/điện thoại qua Zalo (0978.587.075) hoặc Đầu mối Liên hệ trên hệ thống và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. IHATA cam kết sẽ giải quyết khiếu nại theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông và tuân thủ quy định của pháp luật.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật  thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng Bên cung cấp dịch vụ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

IHATA không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy thông tin của khách hàng cung cấp khi đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ là không chính xác.

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

IHATA không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng mà sẽ thông qua hệ thống của đối tác thanh toán liên kết, nên việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán của khách hàng do bên đối tác thanh toán liên kết chịu trách nhiệm.

IHATA bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.

IHATA coi trọng việc bảo mật thông tin nên cam kết với khách hàng sẽ thực hiện nghiêm túc chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng trong mọi hoạt động giao dịch thanh toán được thực hiện trên website.