🔧 Hướng dẫn truy cập và sử dụng tiện ích tích hợp (Chatbot Messenger)

1. Truy cập vào chatbot

  • Link fanpage có tích hợp chatbot:https://www.facebook.com/profile.php?id=61574052573162

  • Hoặc: người dùng có thể nhấn nút “Bắt đầu” (Get Started) khi truy cập trang Facebook của bạn.

2. Chức năng chatbot cung cấp

  • Tự động phản hồi tin nhắn người dùng.

  • Trả lời các câu hỏi phổ biến về sản phẩm/dịch vụ.

  • Gửi thông tin giới thiệu, hình ảnh, link hoặc video khi người dùng yêu cầu.

  • Gửi khảo sát nhanh hoặc thực hiện gọi API nội bộ nếu cần.

3. Hướng dẫn sử dụng

  • Người dùng chỉ cần nhắn tin vào fanpage với các từ khóa như: “chào”, “giới thiệu”, “tư vấn”, “liên hệ”,…

  • Bot sẽ tự động nhận diện nội dung và gửi phản hồi phù hợp.

Xoá dữ liệu người dùng – Chatbot Facebook Messenger

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chatbot của chúng tôi đã lưu, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Cách yêu cầu xoá dữ liệu:

Vui lòng gửi email tới địa chỉ: sondaihata@gmail.com với tiêu đề:
“Yêu cầu xoá dữ liệu người dùng Facebook”

Nội dung email cần bao gồm:

  • Tên Facebook của bạn

  • Ngày nhắn tin gần nhất với chatbot

  • Lý do yêu cầu xoá (tuỳ chọn)

2. Thời gian xử lý:

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.